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Expédition et livraison

Délai de livraison

Le délai de livraison dépend principalement de votre code postal. Nous procédons au traitement et à l’expédition de votre commande dans les 48 heures ouvrables suivant la réception de la commande, à l'exception de certaines périodes. Au Québec, la li

Colis carboneutre

En effet, nous avons intégré à notre site web un calculateur des émissions générées par notre boutique en ligne. Pour chaque colis, le poids et la distance parcourue sont pris en compte afin de déterminer les émissions carbones associées à sa livrais

Politique de retour

Retour ou remboursement accepté avec preuve d’achat dans les 30 jours suivant la réception du produit, si ce dernier est encore scellé et en état de revente. Si le produit n’est pas en état de revente, un crédit peut être autorisé pour utilisation su

Est-ce que vous offrez la livraison gratuite?

Nous offrons la livraison gratuite au Canada pour toute commande de 75$ et plus. Notez que pour que les commandes expédiées en dehors du Canada sont soumises à des taxes et des droits de douane, qui sont à la charge du client.

Ma commande indique "livrée", mais je ne la retrouve pas. Que dois-je faire ?

Par expérience, il est fréquent qu'un colis qui n'est pas visible après l'avis de livraison fasse son apparition dans les jours qui suivent (ex: parfois livré chez un voisin, qui vient le déposer lorsqu'il en a l'occasion). Dans la plupart des cas, l